Настройка → Проблемы
Проблемы
Не подключается, тормозит, отваливается — разбираем причины по порядку.
1VPN подключен, но интернета нет: разбор по слоямСоединение поднялось, а трафик не идёт. Разбираем DNS, MTU, конфликт двух туннелей, раздельное туннелирование, часы, IPv6, брандмауэр, кэш браузера и экономию трафика.2VPN не работает на Samsung: спящие приложения и другие ловушки One UIРазбор One UI 5 и 6: где Samsung усыпляет фоновые приложения, как отключить оптимизацию батареи, что делает Secure Wi-Fi и приватный DNS и почему телефон сам уходит в мобильную сеть.3VPN не работает на Huawei и Honor: причина не в телефонеПочему на Huawei и Honor клиент не ставится и отваливается через минуту: установка без Google, AppGallery, APK и главный виновник — энергосбережение EMUI, HarmonyOS и MagicOS.4Почему VPN не работает сегодня: как за 5 минут найти причинуНейтральный чек-лист диагностики: три быстрые проверки, признаки проблемы у провайдера, признаки сбоя на стороне сервиса и список того, что чаще всего оказывается на вашей стороне.5Не работает VPN на телевизоре: 10 проверок по порядкуДиагностический чек-лист от простого к сложному: сеть, срок подписки, лимит устройств, сбитые часы, DNS, энергосбережение, слабый Wi-Fi, прошивка и смена сервера.6Два устройства одновременно: сколько подключений даёт подписка и что делать при конфликтеПочему при подключении второго устройства первое отваливается, как считаются одновременные подключения, чем «на сколько устройств» отличается от «сколько установок» и как накрыть весь дом одним подключением через роутер.7Как проверить, что VPN действительно работает, а не просто «горит зелёным»Зелёная галочка в приложении не доказывает ничего. Пять проверок за пять минут: смена адреса, утечка DNS, утечка через WebRTC, поведение при обрыве и что именно идёт в туннель на телефоне.8VPN отключается сам: почему рвётся соединение и как это исправитьРазбираем восемь причин, по которым VPN отключается сам — от энергосбережения смартфона до смены сети и перегрева роутера, — и что из этого можно исправить настройками.9VPN не работает на мобильном интернете, а по Wi-Fi работаетПочему соединение поднимается по Wi-Fi и не поднимается на мобильном интернете: разбор технических причин — от MTU и общего адреса до режимов сети — и что можно проверить самому.10Почему бесплатный VPN постоянно рвёт соединение: техническая причинаРазбираем механику обрывов на бесплатных клиентах: перегруженные узлы, принудительное автоотключение, лимиты трафика и очередь на подключение. Что видно в логах и как отличить сбой сервиса от ошибки настройки.11VPN тормозит интернет: почему так и как ускоритьРазбираем причины падения скорости при работе через VPN — расстояние до сервера, загрузка, протокол, MTU и слабое устройство — и что из этого можно исправить самому.12VPN не подключается: 9 причин и что делать по порядкуПошаговая диагностика, когда VPN не подключается: от неверной конфигурации и времени на устройстве до особенностей мобильного оператора. Проверки по возрастанию сложности.13Сколько ресурсов забирает VPN-подключение: трафик, канал и железоСколько лишнего трафика добавляет шифрование, какую нагрузку подключение даёт на роутер и приставку, что именно съедает скорость и как посчитать запас канала на все устройства в доме.