Настройка → Подписка и доступ
Подписка и доступ
Платёж не проходит, доступ не пришёл, подписка ведёт себя странно — разбираем по шагам.
1Платёж за VPN не проходит: разбор сбоев и что делать по шагамQR-код не сканируется, платёж завис в обработке, деньги списались, а доступ не пришёл. Разбираем каждый сбой отдельно: что происходит технически, сколько ждать и какие данные нужны поддержке.2Оплатили, а доступ не пришёл: где искать подписку и что делатьРазбираем по шагам, куда приходит ссылка-подписка после оплаты, почему письмо задерживается или уходит в спам, как проверить статус доступа самому и с какими данными обращаться в поддержку.